Il avait commencé chez Chanel comme analyste en intelligence business sur la Division Mode. Il avait rejoint LVMH, puis Dior — d'abord sur les innovations skincare, puis comme Senior Business Planning Leader. En janvier 2025, il revenait chez LVMH comme Directeur des Opérations de LVMH Client Services. Quinze ans de carrière dans les plus grandes maisons du luxe mondial, depuis KEDGE PGE 2008.
Bussienne à KEDGE : PGE 2008 et un attrait précoce pour le luxe et la data
Marc Bussienne est diplômé du Programme Grande École de KEDGE Business School en 2008. KEDGE — née en 2013 de la fusion de Bordeaux EM et d'Euromed Management — est alors l'une des écoles qui forment les profils les plus orientés vers le marketing, les opérations et le management international.
Dès sa sortie de l'école, il oriente sa carrière vers le secteur du luxe en combinant deux compétences encore peu réunies dans le secteur : l'analyse de données et la compréhension des maisons. Ce profil hybride — analytique et luxe — sera le fil conducteur de l'ensemble de son parcours.
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Bussienne chez Chanel et LVMH : de l'analyse à la planification stratégique
Ses premières années se déroulent chez Chanel comme Business Intelligence Analyst dans la Division Mode — un poste qui lui permet d'appréhender la structure d'une maison de luxe de l'intérieur par la donnée et le reporting stratégique.
Il rejoint ensuite LVMH comme Junior Business Analyst au niveau groupe, avant de prendre des responsabilités croissantes chez Christian Dior Couture. Il y occupe successivement le poste de Planning Development Manager pour les innovations skincare, puis celui de Senior Business Planning Leader. Ces deux rôles le placent au cœur de la stratégie produit et de l'opérationnel dans l'une des maisons les plus profitables de LVMH.
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Bussienne COO de LVMH Client Services : janvier 2025 et l'excellence client à l'échelle mondiale
En janvier 2025, Marc Bussienne revient dans l'écosystème LVMH comme Chief Operating Officer de LVMH Client Services. LVMH Client Services est la structure du groupe dédiée à l'excellence de la relation client à l'échelle de l'ensemble des maisons — de Louis Vuitton à Bulgari en passant par Moët Hennessy. Le rôle de COO couvre l'ensemble des opérations : processus, systèmes, qualité de service, innovation.
Sa nomination est saluée par KEDGE Alumni comme l'illustration d'une trajectoire construite sur la spécialisation précoce dans un secteur exigeant. Pour les alumni de KEDGE Business School, Marc Bussienne incarne un profil rarement mis en lumière dans les portraits d'alumni du luxe : ni créatif, ni financier au sens strict, mais opérationnel et analytique — le profil qui fait fonctionner les grandes maisons au quotidien.
Questions fréquentes sur Marc Bussienne
Quelle école a fait Marc Bussienne ?
Marc Bussienne est diplômé du Programme Grande École de KEDGE Business School (PGE 2008).
Quel est le rôle de Marc Bussienne chez LVMH ?
Marc Bussienne est Chief Operating Officer de LVMH Client Services depuis janvier 2025. Il supervise les opérations de la structure dédiée à l'excellence de la relation client à l'échelle de l'ensemble des maisons du groupe LVMH.
Quel est le parcours de Marc Bussienne dans le luxe ?
Marc Bussienne a travaillé successivement chez Chanel (Business Intelligence Analyst, Division Mode), LVMH (Junior Business Analyst), et Christian Dior Couture (Planning Development Manager skincare innovations, puis Senior Business Planning Leader), avant de rejoindre LVMH Client Services en janvier 2025.
